고창군이 오는 7월2일 오전 9시부터 고창사랑상품권 이용 편의성과 운영 안정성 강화를 위해 서비스 운영 플랫폼을 한국조폐공사 통합플랫폼 ‘착(Chak)’으로 변경한다고 밝혔다.

플랫폼 전환 작업에 따라 고창사랑상품권(지류·카드·모바일) 관련 서비스는 17일부터 7월2일 오전 8시59분까지 약 2주간 일시 중단된다.

이번 중단 기간에는 지류상품권 판매 및 환전, 카드형 상품권 충전과 결제, 모바일 상품권 결제 등 고창사랑상품권 관련 모든 서비스가 중단된다.

고창사랑상품권 이용자는 시스템 전환이 완료되는 7월 2일부터 한국조폐공사 '착(Chak)' 앱을 설치하고 본인인증 절차를 거쳐 서비스를 이용할 수 있으며, 기존에 사용하던 고창사랑카드와 보유 잔액은 별도 절차 없이 그대로 사용할 수 있다.

가맹점의 경우 서비스 중단 기간 동안 지류상품권 환전과 고창사랑카드 결제가 불가능하다. 특히, QR바코드 결제를 이용하는 약 700개소의 모바일 가맹점은 조폐공사와 고창군이 직접 사업장을 방문해 QR바코드 교체와 사용 방법 안내를 진행할 예정이다. 현장 방문은 6월 22일부터 7월말까지 순차적으로 이뤄진다.

군은 고창사랑카드 앱 변경과 서비스 일시 중단에 따른 군민과 가맹점의 혼란을 최소화하기 위해 관내 상가를 직접 방문해 안내하고 있으며, 현수막, 안내문, SNS 등을 활용한 홍보에도 힘쓰고 있다.

고창군 신활력경제정책과 관계자는 “플랫폼 전환 과정에서 일시적인 불편이 발생하더라도 더 안정적이고 편리한 서비스를 제공하기 위한 과정인 만큼 군민과 가맹점주의 양해와 협조를 부탁드린다”며 “서비스 재개 이후에는 조폐공사 통합플랫폼을 통해 보다 편리하게 고창사랑상품권을 이용할 수 있을 것으로 기대한다”고 했다.

         / 이원직 기자